Обращения в техническую поддержку принимаются по следующим каналам:
Email: support@eschool.center
График приема обращений
Email-обращения принимаются круглосуточно.
Обработка обращений специалистами поддержки выполняется в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Политика обработки обращений
Канал для обращений: email. В письме необходимо указать название образовательной организации, контактное лицо, описание проблемы, страницу или раздел системы, где возникла ошибка, и при возможности приложить скриншоты.
Все обращения фиксируются специалистами поддержки, анализируются и передаются в работу ответственным сотрудникам. Срочность обращения определяется по влиянию проблемы на работу образовательной организации.
Свяжитесь с нами — покажем платформу и подберем сценарий внедрения под процессы вашего образовательного учреждения.
Напишите нам, чтобы согласовать демонстрацию или консультацию по процессам образовательного учреждения.
Общество с ограниченной ответственностью «ИТ-Стратегия»
ИНН 7814625420 КПП 781401001 ОГРН 1147847354104
Оставьте контакты — мы свяжемся, уточним задачи и проведем демонстрацию eSchool